Опубліковано:
Постоянный диалог между производителем и дилером
Шпелле, июнь 2021.
Насколько немецкие специализированные компании удовлетворены продаваемой продукцией? Ассоциация LandBauTechnik Bundesverband e.V. (LBT) (Федеральная ассоциация сельхоз- и стройтехники) во второй раз задала этот вопрос всем дистрибьюторам сельскохозяйственной техники, объединённым в LBT.
Всего было получено 578 ответов (в предыдущем году – 478) – и результат, опубликованный сейчас, дает однозначный ответ: Krone со средним числом баллов 17,2 снова на первом месте. Дилеры оценивали баллы по шкале от 0 (очень плохо) до макс. 20 (отлично).
Также приятно отметить, что компания Krone показала лучший результат в шести из 16 опрошенных тематических областей, таких как послепродажное обслуживание, условия гарантии, менеджмент, реклама и поддержка продукции, отношения между производителем и дилером и готовность к совершенствованию.
Повторное лидерство комментируют Бернард Кроне, председатель наблюдательного совета холдинга Krone, и Мартин Айинг, генеральный директор по сбыту и маркетингу: «От лица всего коллектива благодарим наших дилеров за отличный, даже лучший по сравнению с прошлым годом результат, а также за постоянный критический диалог с нами. Потому что только благодаря такому прямому обмену мы узнаём, что и как мы можем и должны сделать лучше.
Мы продолжим интенсивную работу во всех сферах деятельности компании, чтобы и в будущем удовлетворять запросы наших дилеров. Важность конструктивного и критического диалога для доверительного и справедливого сотрудничества между производителем и дистрибьютором особенно хорошо видна на фоне проблемных рамочных условий, вставших перед нашей отраслью с началом пандемии коронавирусной инфекции».